Netiquette für unser Social-Media Kanäle

Liebe Community,

wir freuen uns über eure Kommentare, Fragen und Hinweise sowie über den Austausch auf unseren Social-Media-Kanälen. Gemäß unseren Unternehmenswerten und -zielen ist es uns wichtig, dass alle Beteiligten respektvoll miteinander umgehen. Daher gelten auf unseren Seiten folgende Regeln:

1. Respektvoller Umgang

Bitte bleibt sachlich, höflich und respektvoll – auch wenn ihr anderer Meinung seid.

Persönliche Angriffe, Beleidigungen, Provokationen oder herabwürdigende Äußerungen werden nicht toleriert.

2. Keine Diskriminierung

Kommentare mit rassistischen, sexistischen, beleidigenden, anderweitig diskriminierenden, extremistischen oder menschenverachtenden Inhalten werden entfernt. Dies gilt insbesondere für Inhalte, die einzelne Personen oder Gruppen aufgrund ihrer Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung, Identität, Behinderung oder anderer persönlicher Merkmale herabwürdigen.

3. Sachbezug beachten

Bitte achtet darauf, dass eure Kommentare einen Bezug zum jeweiligen Beitrag haben. Themenfremde oder wiederholt veröffentlichte Inhalte sowie gewerbliche Werbung können gelöscht werden.

4. Keine rechtswidrigen Inhalte

Nicht erlaubt sind insbesondere:

• ehrverletzende oder verleumderische Aussagen,
  
• Aufrufe zu Straftaten,
  
• die Verherrlichung von Gewalt,
  
• Bedrohungen,
  
• die Veröffentlichung personenbezogener Daten Dritter sowie
  
• urheberrechtsverletzende Inhalte.
  

5. Datenschutz und persönliche Anliegen

Bitte veröffentlicht in Kommentaren keine persönlichen Daten wie Adressen, Telefonnummern, Kundennummern oder private Kontaktdaten. Nutzt für individuelle Anliegen die offiziellen Kontaktwege der ebwo AöR.

6. Werbung und Spam

Werbliche Inhalte, Spam, Kettenbriefe, automatisierte Kommentare oder Links zu zweifelhaften Angeboten werden entfernt.

7. Moderation

Wir behalten uns vor, Kommentare, die gegen diese Netiquette verstoßen, ohne weitere Ankündigung zu löschen oder zu verbergen. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen können Nutzende von der Kommentarfunktion ausgeschlossen oder der jeweiligen Plattform gemeldet werden.

8. Reaktionszeiten

Wir bemühen uns, eure Fragen und Hinweise zeitnah zu beantworten. Eine durchgehende Betreuung unserer Social-Media-Kanäle, insbesondere außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, können wir jedoch nicht zusichern.

9. Keine rechtsverbindlichen Auskünfte

Informationen auf unseren Social-Media-Kanälen dienen der allgemeinen Information. Rechtsverbindliche Auskünfte, Bescheide oder verbindliche Einzelfallentscheidungen erfolgen ausschließlich über die dafür vorgesehenen offiziellen Kommunikations- oder Bekanntmachungswege.

10. Dialog erwünscht

Konstruktive Kritik, Fragen und Hinweise sind ausdrücklich willkommen. Wir wünschen uns einen offenen, fairen und respektvollen Austausch mit euch.